Zespół analityków Instytutu Badań Internetu i Mediów Społecznościowych (IBIMS) przyjrzał się komunikacji na Facebooku biur podróży w marcu 2025 roku. Zbliżające się wakacje to czas, w którym branża turystyczna zwiększa swoją aktywność, a użytkownicy mediów społecznościowych zaczynają intensywniej szukać inspiracji na letnie wyjazdy. W związku z tym, analiza działań biur podróży w tym okresie jest doskonałą okazją do sprawdzenia, które z firm skutecznie angażują swoich fanów i przyciągają ich uwagę przed nadchodzącym sezonem urlopowym.
Jakie wyniki osiągnęły poszczególne biura podróży w marcu 2025 roku? Przedstawiamy najciekawsze wnioski z tej analizy, które pokazują, które firmy skutecznie angażują swoich fanów, a które jeszcze muszą popracować nad strategią komunikacyjną.
Liderzy w marcu
🥇 W marcu 2025 roku w kategorii interakcji 🥇 TUI (PL) zdobyło aż 41 tys. interakcji, co pokazuje, jak skutecznie firma przyciąga uwagę użytkowników i utrzymuje ich zaangażowanie, szczególnie przed nadchodzącym sezonem wakacyjnym. Z liczbą fanów wynoszącą 452 tys., TUI wyraźnie wyróżnia się jako lider w branży.
🥈 Itaka, z liczbą fanów wynoszącą 492 tys., zdobyła 39 tys. interakcji, co również pokazuje wysoką skuteczność w angażowaniu swoich odbiorców. Pomimo większej liczby fanów, Itaka utrzymała się blisko lidera, co świadczy o efektywności ich działań komunikacyjnych.
🥉 Wakacje.pl, mimo mniejszej liczby fanów (287 tys.), osiągnęło 29 tys. interakcji, co świadczy o dużej skuteczności komunikacji. Ich strategia angażowania użytkowników okazała się efektywna, co czyni je jednym z liderów w branży turystycznej.
Firmy takie jak Viktoria Travel i Coral Travel Poland, mimo mniejszej liczby fanów (odpowiednio 50 tys. i 207 tys.), znalazły się w czołówce, osiągając 16 tys. i 12 tys. interakcji. To pokazuje, że skuteczna komunikacja nie zawsze zależy od liczby fanów, ale przede wszystkim od jakości publikowanych treści i ich zdolności do angażowania użytkowników. Szczególnie interesujący jest sukces Viktoria Travel, która, mając najmniej fanów w pierwszej piątce naszego rankingu (50 tys.), potrafiła zdobyć solidny wynik w kategorii interakcji.
Zawisza Travel to przykład firmy, która pomimo stosunkowo niewielkiej liczby fanów (20 tys.) osiągnęła 5,4 tys. interakcji, co czyni ją jedną z najbardziej efektywnych w porównaniu do innych biur podróży. Ich komunikacja okazała się bardzo skuteczna, co świadczy o wysokiej jakości treści i zaangażowania ich społeczności.
Komentarze a udostępnienia – kluczowe wskaźniki zaangażowania
W marcu 2025 roku w kategorii komentarzy i udostępnień przodowała Itaka, która osiągnęła aż 16 tys. komentarzy i 650 udostępnień. TUI (PL) również wyróżniło się w tej kategorii, zdobywając 4,2 tys. komentarzy i 508 udostępnień. Wakacje.pl uzyskało 13 tys. komentarzy i 373 udostępnienia, co świadczy o skutecznej komunikacji, mimo mniejszej liczby postów. Te wyniki pokazują, że kluczowe w zaangażowaniu fanów są nie tylko liczba postów, ale i ich jakość.
Podsumowanie
W marcu 2025 roku TUI (PL) i Itaka wyróżniły się najwyższymi wynikami, zarówno pod względem liczby fanów, jak i interakcji. Jednak inne firmy, takie jak Victoria Travel oraz Wakacje.pl, udowadniają, że skuteczna komunikacja na Facebooku nie zależy tylko od liczby obserwujących, ale przede wszystkim od jakości treści i sposobu angażowania odbiorców. Biura podróży, które potrafią dostosować swoją strategię do oczekiwań swoich fanów, osiągają najlepsze rezultaty. Dalszy rozwój tej branży na Facebooku będzie zależał od umiejętności dostosowywania treści do specyficznych potrzeb i oczekiwań użytkowników.
Jeżeli chcesz uzyskać więcej informacji na temat naszego badania, zachęcamy do skorzystania z jego wersji premium. Znajdują się tam informacje dot. sentymentu użytkowników do poszczególnych marek, zasięgów postów i kanałów, wartości ekwiwalentu marketingowego oraz jakościową ocenę komunikacji dokonaną przez naszych analityków. Ranking obejmuje jedynie najpopularniejsze profile. Liczba monitorowanych profili może być większa niż w przedstawionym zestawieniu. W sprawie dostępu do części premium prosimy o kontakt na [email protected].