Instytut Badań Internetu i Mediów Społecznościowych (IBIMS) przeanalizował aktywność 19 oficjalnych profili firm z branży AGD i RTV na Facebooku we wrześniu 2026 roku. W analizie uwzględniono liczbę fanów, przyrost społeczności, liczbę opublikowanych postów, reakcje, komentarze, udostępnienia oraz liczbę interakcji – najważniejszy wskaźnik pokazujący skuteczność działań komunikacyjnych w mediach społecznościowych.
Poniżej prezentujemy wyniki analizy i najważniejsze wnioski.
Liderzy
🥇 Media Expert
Liderem wrześniowego zestawienia został Media Expert, którego komunikacja wygenerowała aż 159 tys. interakcji – zdecydowanie najwięcej spośród wszystkich analizowanych marek. Profil opublikował 176 postów, które uzyskały 146 tys. reakcji, 10,6 tys. komentarzy oraz 2,1 tys. udostępnień.
Media Expert był jednocześnie najbardziej aktywnym profilem w zestawieniu. Mimo bardzo wysokiej liczby publikacji marka osiągnęła również najlepszy wynik pod względem średniej liczby interakcji na post – około 903. Pokazuje to, że intensywna komunikacja szła w parze z wysokim poziomem zaangażowania odbiorców.
Profil posiada 643 tys. fanów – najwięcej spośród wszystkich analizowanych marek. We wrześniu jego społeczność zwiększyła się o 1,3 tys. nowych użytkowników.
Przewaga Media Expert nad konkurencją była bardzo duża. Marka wygenerowała ponad 4,6 razy więcej interakcji niż zajmujący drugie miejsce NEONET.
🥈 NEONET
Drugie miejsce zajął NEONET, którego profil wygenerował 34,4 tys. interakcji. Marka opublikowała we wrześniu 56 postów, które zdobyły 29 tys. reakcji, 4,9 tys. komentarzy oraz 466 udostępnień.
NEONET wyróżnił się wysoką efektywnością komunikacji. Średnio jedna publikacja generowała około 614 interakcji – był to drugi najlepszy wynik w całym zestawieniu.
Na szczególną uwagę zasługuje fakt, że NEONET osiągnął tak wysoki poziom zaangażowania przy społeczności liczącej 272 tys. fanów, czyli ponad dwukrotnie mniejszej niż w przypadku Media Expert i x-kom.pl. Wskazuje to na dużą skuteczność publikowanych treści w angażowaniu odbiorców. Jednocześnie we wrześniu liczba fanów profilu zmniejszyła się o 34 użytkowników, co pokazuje, że wysoki poziom interakcji nie zawsze idzie w parze ze wzrostem bazy obserwujących.
🥉 x-kom.pl
Podium zamyka x-kom.pl, który wygenerował 19,9 tys. interakcji. Profil opublikował 74 posty, które uzyskały 16,4 tys. reakcji, 3,1 tys. komentarzy oraz 409 udostępnień.
x-kom.pl wyróżnił się przede wszystkim pod względem rozwoju społeczności. We wrześniu profil pozyskał 1,6 tys. nowych fanów – najwięcej spośród wszystkich analizowanych marek.
Społeczność x-kom.pl liczy obecnie 609 tys. fanów, co czyni go drugim największym profilem w zestawieniu. Mimo ponad dwukrotnie większej społeczności x-kom.pl wygenerował mniej interakcji niż NEONET.
Zmiany w liczbie społeczności
Największy wzrost liczby fanów we wrześniu odnotował x-kom.pl, którego społeczność zwiększyła się o 1,6 tys. użytkowników. Drugie miejsce pod tym względem zajął Media Expert z wynikiem 1,3 tys. nowych fanów. Obie marki wyraźnie wyróżniły się na tle pozostałych analizowanych profili.
Kolejne wzrosty były już znacznie mniejsze. RTV Euro AGD zwiększył swoją bazę o 259 fanów, OleOle.pl o 84, Max Kuchnie o 12, natomiast liczba obserwujących profilu kakto.pl pozostała bez zmian.
Pozostałe marki odnotowały spadki liczby odbiorców. Największy dotyczył morele.net, którego społeczność zmniejszyła się o 371 użytkowników, oraz MediaMarkt Polska, który stracił 337 fanów. Spadki zanotowały także m.in. al.to (-108), Avans (-40), NEO24.PL (-35), NEONET (-34), ELECTRO.pl (-23), Rebel Electro (-18), mixelectronics.pl (-11), MyCenter (-9), Partner AGD RTV (-3), PLUS AGD RTV (-3) oraz Max Elektro (-1).
Przyrost społeczności a zaangażowanie
Zestawienie zmian w liczbie fanów z poziomem aktywności i zaangażowania pokazuje, że marki rozwijały swoje społeczności w bardzo różny sposób. x-kom.pl wyróżnił się przede wszystkim zdolnością do pozyskiwania nowych odbiorców, natomiast Media Expert łączył wzrost bazy fanów z zdecydowanie najwyższym poziomem interakcji. W przypadku obu profili można więc mówić o korzystnym połączeniu rozwoju społeczności i aktywnej reakcji użytkowników na publikowane treści.
Nieco inaczej wygląda sytuacja RTV Euro AGD. Profil zwiększał liczbę fanów i utrzymywał wysoką aktywność publikacyjną, jednak jego komunikacja generowała wyraźnie mniej interakcji niż Media Expert czy NEONET. Może to wskazywać, że sama regularność publikacji oraz duża baza odbiorców nie wystarczają do osiągnięcia najwyższego poziomu zaangażowania.
Interesującym przypadkiem jest OleOle.pl, które mimo braku publikacji we wrześniu odnotowało wzrost liczby fanów. Pokazuje to, że zmiana wielkości społeczności nie musi być bezpośrednio związana z bieżącą aktywnością organiczną profilu i może wynikać również z innych działań marki.
Wśród mniejszych profili uwagę zwraca kakto.pl. Choć liczba fanów pozostała bez zmian, profil osiągnął wyższy poziom interakcji niż Max Kuchnie. To pokazuje, że nawet przy niewielkiej społeczności możliwe jest generowanie relatywnie dobrego zaangażowania, jeśli publikowane treści skutecznie aktywizują odbiorców.
Wnioski i rekomendacje
Wrześniowa analiza komunikacji firm z branży AGD i RTV na Facebooku pokazuje duże zróżnicowanie zarówno pod względem skali aktywności, jak i skuteczności publikowanych treści. Wzrost liczby fanów nie zawsze idzie w parze z wysokim poziomem zaangażowania, dlatego skuteczność profilu najlepiej oceniać, zestawiając zmiany w społeczności z aktywnością publikacyjną i liczbą generowanych interakcji.
Rekomendacją dla firm z branży AGD i RTV jest rozwijanie formatów, które nie tylko docierają do szerokiej grupy użytkowników, ale również aktywizują społeczność. Warto analizować, jakie rodzaje treści generują największe zaangażowanie, i na tej podstawie optymalizować częstotliwość publikacji, ich tematykę oraz formę.
Zapraszamy do śledzenia kolejnych analiz Instytutu Badań Internetu i Mediów Społecznościowych.
Jeżeli chcesz uzyskać więcej informacji na temat naszego badania, zachęcamy do skorzystania z jego wersji premium. Znajdują się tam informacje dot. sentymentu użytkowników do poszczególnych marek, zasięgów postów i kanałów, wartości ekwiwalentu marketingowego oraz jakościową ocenę komunikacji dokonaną przez naszych analityków. Ranking obejmuje jedynie najpopularniejsze profile. Liczba monitorowanych profili może być większa niż w przedstawionym zestawieniu. W sprawie dostępu do części premium prosimy o kontakt na [email protected].