Instytut Badań Internetu i Mediów Społecznościowych (IBIMS) przygotował analizę aktywności ubezpieczycieli na Facebooku za październik 2024 roku. Zestawienie uwzględnia liczbę fanów, aktywność w postaci liczby publikacji, a przede wszystkim interakcje – kluczowy wskaźnik efektywności komunikacji i zaangażowania odbiorców.
Liderzy interakcji
Na pierwszym miejscu pod względem liczby interakcji uplasowała się Nationale-Nederlanden Polska, generując aż 11 tys. interakcji przy 19 opublikowanych postach. Profil ten posiada 76 tys. fanów, a wysoka liczba reakcji (9,9 tys.), komentarzy (689) i udostępnień (219) wskazuje na wyjątkowo efektywną strategię, która angażuje szeroką grupę odbiorców.
Drugą pozycję w zestawieniu zajęła Grupa PZU, która zgromadziła 6,3 tys. interakcji przy największej liczbie postów (33) w całym zestawieniu. Dzięki 46 tys. fanów, PZU wygenerowało imponującą liczbę komentarzy (1,1 tys.) oraz udostępnień (780), co świadczy o dużym zainteresowaniu publikowanymi treściami.
Na trzecim miejscu znalazła się Compensa Polska z wynikiem 3,1 tys. interakcji. Przy stosunkowo małej bazie fanów (9,7 tys.), Compensa zdołała wygenerować znaczący poziom reakcji (2,8 tys.) oraz komentarzy (117), co świadczy o dużym zaangażowaniu fanów w stosunku do liczby obserwujących.
Pod względem liczby publikacji
Pod kątem liczby opublikowanych postów zdecydowanie wyróżnia się Grupa PZU (33 posty), co uczyniło ją najaktywniejszym ubezpieczycielem na Facebooku w październiku. Działania tej marki przełożyły się na wysoki poziom interakcji, który uplasował ją na drugim miejscu w zestawieniu.
W czołówce aktywności znalazły się także InterRisk Polska (29 postów) oraz CUK Ubezpieczenia (28 postów). Mimo dużej liczby postów, wyniki interakcji w tych przypadkach były stosunkowo niskie (736 i 152 interakcji), co sugeruje, że wyższa częstotliwość publikacji nie zawsze przekłada się na większe zaangażowanie odbiorców. Z kolei Nationale-Nederlanden Polska (19 postów), mimo niższej liczby publikacji, osiągnęła najwyższy poziom interakcji, co świadczy o wysokiej jakości publikowanych treści.
Pod względem liczby udostępnień
Pod względem liczby udostępnień wyróżnia się Grupa PZU, która zdobyła 780 udostępnień. Warta znalazła się tuż za nią, z wynikiem 725 udostępnień przy 16 postach, co jest imponującym rezultatem jak na ich liczbę fanów (15 tys.). Wysoka liczba udostępnień przy umiarkowanej liczbie postów wskazuje na treści, które skutecznie motywują odbiorców do dzielenia się z innymi użytkownikami.
Warto zwrócić uwagę na Allianz Polska (536 udostępnień) oraz Compensa Polska (151 udostępnień), które, mimo mniejszych wyników w pozostałych kategoriach, uzyskały stosunkowo wysoką liczbę udostępnień w porównaniu do liczby fanów.
Brak aktywności
Niektóre marki, w tym Benefia24, Beesafe i HDI Ubezpieczenia, nie wykazały żadnej aktywności w październiku. Brak publikacji oznacza zerowy poziom interakcji i brak obecności w świadomości użytkowników, co może osłabiać ich wizerunek w przestrzeni mediów społecznościowych.
Podsumowanie
Październikowa analiza aktywności ubezpieczycieli na Facebooku pokazuje, że wysokie zaangażowanie odbiorców można osiągnąć dzięki przemyślanej i regularnej komunikacji. Nationale-Nederlanden Polska oraz Grupa PZU wyróżniły się skutecznymi strategiami, które nie tylko przyciągają, ale i angażują społeczność. Warta i Allianz Polska wyróżniły się pod względem udostępnień, co świadczy o dużym potencjale ich treści.
Zapraszamy do śledzenia kolejnych analiz, które pomogą lepiej zrozumieć dynamikę komunikacji w sektorze ubezpieczeniowym oraz innych branżach.
Jeżeli chcesz uzyskać więcej informacji na temat naszego badania, zachęcamy do skorzystania z jego wersji premium. Znajdują się tam informacje dot. sentymentu użytkowników do poszczególnych marek, zasięgów postów i kanałów, wartości ekwiwalentu marketingowego oraz jakościową ocenę komunikacji dokonaną przez naszych analityków. Ranking obejmuje jedynie najpopularniejsze profile. Liczba monitorowanych profili może być większa niż w przedstawionym zestawieniu. W sprawie dostępu do części premium prosimy o kontakt na [email protected].