Instytut Badań Internetu i Mediów Społecznościowych (IBIMS) prezentuje najnowsze podsumowanie aktywności profili ubezpieczycieli na Facebooku w lutym 2025 roku. Tym razem skupiliśmy się na miernikach takich jak liczba fanów, dynamika wzrostu, liczba postów, a przede wszystkim – interakcje, czyli zbiorcza miara reakcji, komentarzy oraz udostępnień, która świadczy o skuteczności komunikacji.
Liderzy interakcji
🥇Nationale-Nederlanden (PL) – 6,7 tys. interakcji
Liderem zestawienia okazało się Nationale-Nederlanden (PL), które uzyskało 6,7 tys. interakcji przy publikacji 17 postów. Profil awansował o jedno oczko w porównaniu do styczniowego rankingu i odnotował wzrost zaangażowania internautów o ok. 2,3 tys. interakcji (pomimo publikacji mniejszej liczby postów). W lutym, publikowane treści wygenerowały 5,8 tys. reakcji, 598 komentarzy i zostały udostępnione 261 razy.
🥈 PZU – 3,4 tys. interakcji
Drugie miejsce należy do PZU. Firma zaliczyła znaczny spadek zaangażowania swoich odbiorców – z 20 tys. interakcji w styczniu do 3,4 tys. interakcji w lutym 2025. Profil opublikował również mniejszą ilość postów, niż w styczniu (21 wpisów w lutym, a 36 w styczniu), co mogło przełożyć się na spadek zainteresowania. Pomimo tego, marka przyciągnęła uwagę 153 nowych fanów w lutym 2025.
🥉 LINK4. – 3,1 tys. interakcji
Trzecia pozycja ponownie należy do LINK4, które opublikowało zaledwie 5 postów (tak, jak w przypadku pozostałych liderów zestawienia, profil wykazał się mniejszą aktywnością niż w styczniu). Wpisy wygenerowały 3,1 tys. interakcji, w tym 2,4 tys. reakcji, 491 komentarzy oraz 230 udostępnień. A profil zyskał 2 nowych obserwujących.
Największa aktywność na Facebooku
Pod względem ilości publikacji na platformie wyróżnia się InterRisk Polska – 32 posty w lutym 2025. Pomimo większej aktywności, niż w poprzednim miesiącu, marka zdobyła jedynie 424 interakcje, które dały jej 11. miejsce w naszym zestawieniu.
Kolejne miejsca należą do CUK Ubezpieczenia (31 postów), Allianz Polska (22 posty), PZU (21 postów) oraz Unilink SA Ubezpieczenia (17 postów).
Kto zdobył najwięcej nowych obserwujących?
Najwięcej nowych fanów zdobyła firma ERGO Hestia – 844 nowych obserwujących. Marka opublikowała na swoim fanpage’u 11 postów, które uzyskały 1,8 tys. interakcji. Tym samym, ERGO Hestia uplasowała się na 5. miejscu w naszym rankingu.
Kolejne pozycje należą do Unilink SA Ubezpieczenia (255 nowych fanów), PZU (153 nowych fanów), Warta (141 nowych fanów) oraz CUK Ubezpieczenia (56 nowych fanów).
Podsumowanie
Luty 2025 pokazał, że skuteczna komunikacja na Facebooku w branży ubezpieczeniowej opiera się przede wszystkim na jakości przekazu, a nie jedynie na liczbie publikowanych treści. Nationale-Nederlanden, ze stabilną bazą fanów, zdołała osiągnąć najwyższy poziom interakcji, co świadczy o trafności stosowanej strategii. Z kolei firmy z dużą liczbą obserwatorów, takie jak ERGO Hestia czy Allianz Polska, borykają się z niskim zaangażowaniem, co wskazuje na potrzebę modyfikacji podejścia do komunikacji. Porównanie wyników z poprzednim miesiącem ukazuje dynamiczne zmiany trendów, sugerując, że sukces w mediach społecznościowych zależy od synergii między budowaniem społeczności a tworzeniem wartościowych, angażujących treści.
Zapraszamy do śledzenia kolejnych analiz Instytutu Badań Internetu i Mediów Społecznościowych.
Jeżeli chcesz uzyskać więcej informacji na temat naszego badania, zachęcamy do skorzystania z jego wersji premium. Znajdują się tam informacje dot. sentymentu użytkowników do poszczególnych marek, zasięgów postów i kanałów, wartości ekwiwalentu marketingowego oraz jakościową ocenę komunikacji dokonaną przez naszych analityków. Ranking obejmuje jedynie najpopularniejsze profile. Liczba monitorowanych profili może być większa niż w przedstawionym zestawieniu. W sprawie dostępu do części premium prosimy o kontakt na [email protected].