W sierpniu 2025 roku analitycy Instytutu Badań Internetu i Mediów Społecznościowych przeprowadzili analizę komunikacji na Facebooku 57 profili komunikacji miejskich w Polsce. Głównym wskaźnikiem efektywności komunikacji była liczba interakcji – suma reakcji, komentarzy i udostępnień.
TOP 3
🥇 Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne S.A. w Krakowie
Pierwsze miejsce w zestawieniu zdobył MPK Kraków, który osiągnął zdecydowaną przewagę nad pozostałymi profilami i zakończył miesiąc z wynikiem 14 tys. interakcji. Kraków jest również liderem pod względem aktywności (opublikował 94 posty), co pozwoliło mu osiągnąć najwyższe wyniki pod względem zdobytych reakcji (9,6 tys.), komentarzy (917) oraz udostępnień (604). W sierpniu Kraków zyskał także 918 nowych fanów i zakończył miesiąc z bazą fanów na poziomie 118 tys. obserwujących.
🥈 MPK Poznań Sp. z o.o.
Profil poznańskiej komunikacji miejskiej zdobył 5,2 tys. interakcji, co zapewniło mu drugie miejsce. Choć liczba postów była stosunkowo niska (43), Poznań osiągnął bardzo wysokie zaangażowanie, zyskując ok. 120 interakcji na post. Publikacje zdobyły 3,5 tys. reakcji, 404 komentarze i 188 udostępnień.
🥉 Warszawski Transport Publiczny
Trzecie miejsce zdobył Warszawski Transport Publiczny z wynikiem 5 tys. interakcji, uzyskując niższy wynik od MPK Poznań o zaledwie 193 interakcje. Profil uzyskał ok. 68 interakcji na post, przy opublikowaniu 73 postów w sierpniu. Publikacje wygenerowały 3,1 tys. reakcji, 797 komentarzy i 332 udostępnienia, co świadczy o skutecznej komunikacji z użytkownikami. Na profilu nastąpił wzrost liczby fanów o 281 osób, a miesiąc zakończyli z bazą na poziomie 73 tys. fanów.
Najbardziej aktywne profile
- Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne S.A. w Krakowie – 94 posty, 14 tys. interakcji
- MPK-Łódź Sp. z o.o. – 74 posty, 3,2 tys. interakcji
- Warszawski Transport Publiczny – 73 posty, 5 tys. interakcji
- MZK w Toruniu Sp. z o.o. – 55 postów, 2 tys. interakcji
- MPK Wrocław – 53 posty, 3,3 tys. interakcji
- Zarząd Dróg i Transportu Miejskiego w Lublinie – 51 postów, 2,5 tys. interakcji
- MPK Poznań Sp. z o.o. – 43 posty, 5,2 tys. interakcji
- Miejski Zarząd Dróg i Komunikacji w Radomiu – 41 postów, 910 interakcji
- Zarząd Transportu w Kielcach – 29 postów, 263 interakcje
- Zarząd Transportu Miejskiego w Gdańsku – 27 postów, 1,9 tys. interakcji
W sierpniu 2025 roku widać, że klucz do skutecznej komunikacji na Facebooku leży w jakości, a nie tylko w ilości postów. MPK Kraków, który opublikował najwięcej postów, osiągnął najwyższy poziom interakcji, co świadczy o wysokiej efektywności jego strategii komunikacyjnej. Z kolei profile takie jak MZK w Toruniu Sp. z o.o. czy Zarząd Dróg i Transportu Miejskiego w Lublinie pokazały, że sama wysoka aktywność na platformie nie wystarczy, aby zbudować duże zaangażowanie społeczności.
TOP 5 profili miejskich pod względem liczby udostępnień – Sierpień 2025
- Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne S.A. w Krakowie – 604 udostępnienia, 1. miejsce w rankingu ogólnym
- Warszawski Transport Publiczny – 332 udostępnienia, 3. miejsce w rankingu ogólnym
- MZK Toruń Sp. z o.o. – 248 udostępnień, 8. miejsce w rankingu ogólnym
- MZK Koszlin – 209 udostępnień, 7. miejsce w rankingu ogólnym
- MPK Wrocław – 198 udostępnień, 4. miejsce w rankingu ogólnym
W sierpniu 2025 roku bezapelacyjnym liderem było Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne S.A. w Krakowie, które osiągnęło najwyższą liczbę udostępnień i jednocześnie zajęło 1. miejsce w ogólnym zestawieniu.
Z analizy wynika, że liczba udostępnień jest ważnym wskaźnikiem zasięgu i efektywności komunikacji, który wpływa na widoczność profili w mediach społecznościowych. Jednak wysoka liczba udostępnień wcale nie gwarantuje dużej liczby interakcji na profilu, co pokazuje przykład miast takich jak MZK Toruń czy MZK Koszalin, które mimo solidnych wyników w tej kategorii, zajmują niższe miejsca w ogólnym rankingu.
Podsumowanie
Analiza pokazuje, że sukces w mediach społecznościowych nie polega jedynie na częstotliwości publikacji, ale na odpowiednim dopasowaniu treści do oczekiwań odbiorców, co pozwala na budowanie silnych, angażujących relacji.
Zapraszamy do śledzenia kolejnych analiz, które pomogą lepiej zrozumieć dynamikę komunikacji w sektorze bankowym oraz w innych branżach.
Jeżeli chcesz uzyskać więcej informacji na temat naszego badania, zachęcamy do skorzystania z jego wersji premium. Znajdują się tam informacje dot. sentymentu użytkowników do poszczególnych marek, zasięgów postów i kanałów, wartości ekwiwalentu marketingowego oraz jakościową ocenę komunikacji dokonaną przez naszych analityków. Ranking obejmuje jedynie najpopularniejsze profile. Liczba monitorowanych profili może być większa niż w przedstawionym zestawieniu. W sprawie dostępu do części premium prosimy o kontakt na [email protected].