Instytut Badań Internetu i Mediów Społecznościowych (IBIMS) przeprowadził analizę aktywności profili komunikacji miejskiej na Facebooku w marcu 2026 roku. Celem badania było przyjrzenie się dynamice działań komunikacyjnych poszczególnych jednostek, uwzględniając kluczowe wskaźniki, takie jak liczba postów, baza fanów i jej wzrost. Szczególną uwagę zwrócono jednak na liczbę interakcji, które są nie tylko miernikiem zaangażowania użytkowników, ale również wskazują na skuteczność strategii komunikacyjnych w mediach społecznościowych.
Poniżej przedstawiamy wyniki oraz kluczowe wnioski płynące z przeprowadzonej analizy.
Liderzy komunikacji – marzec 2026
🥇 MPK Kraków
Pierwsze miejsce utrzymało MPK Kraków, które niezmiennie pozostaje liderem rankingu i kolejny miesiąc z rzędu osiąga najlepsze wyniki we wszystkich analizowanych wskaźnikach. Profil wygenerował imponujące 24 tys. interakcji, na które złożyło się 17 tys. reakcji, 1,3 tys. komentarzy oraz 677 udostępnień. W marcu opublikował 158 postów, które przełożyły się także na wzrost społeczności o 919 nowych fanów, zwiększając bazę obserwujących do 126 tys.
🥈 MPK-Łódź Sp. z o.o.
Na drugim miejscu znalazło się MPK Łódź Sp. z o.o. Profil zajął wysoką pozycję w zestawieniu mimo mniejszej bazy obserwujących niż liderzy. Z wynikiem 33 tys. fanów była to najmniejsza społeczność w TOP 5. W marcu profil opublikował 49 postów, które wygenerowały 4,1 tys. interakcji, w tym 2,9 tys. reakcji, 272 komentarze oraz 130 udostępnień.
🥉 MPK Wrocław
Podium z wynikiem 3,9 tys. interakcji zamyka MPK Wrocław. Profil opublikował w marcu 51 postów, które przełożyły się na zdobycie 2,2 tys. reakcji, 929 komentarzy i 190 udostępnień. Wrocławskie MPK przyciągnęło 375 nowych fanów, zwiększając swoją bazę do 73 tys. obserwujących.
Zestawienie TOP10 profili komunikacji miejskiej pod względem interakcji:
Kto najlepiej zaangażował odbiorców w dyskusje?
Najwięcej komentarzy pod swoimi postami zdobył lider zestawienia, MPK Kraków, który uzyskał aż 1,3 tys. komentarzy. Wysoką liczbą komentarzy, przekraczającą 500, mogą pochwalić się także:
- Zarząd Dróg Miejskich i Komunikacji Publicznej w Bydgoszczy – 793 komentarze
- Warszawski Transport Publiczny – 647 komentarzy
- MPK Wrocław – 629 komentarzy
- Zarząd Transportu Miejskiego w Gdańsku – 606 komentarzy
Co ciekawe, dwa z wymienionych profili, mimo uzyskania wysokiej liczby komentarzy, nie znalazły się w TOP 10 rankingu pod względem interakcji. Są to Zarząd Dróg Miejskich i Komunikacji Publicznej w Bydgoszczy oraz Zarząd Transportu Miejskiego w Gdańsku, które w tym rankingu zajęły odpowiednio 11. i 12. miejsce.
Zestawienie TOP 10 profili komunikacji miejskiej pod względem ilości zdobytych komentarzy:
Luty vs. marzec – porównanie wyników komunikacji
Porównując wyniki z ostatnich dwóch miesięcy, widać, że choć lider pozostał ten sam, na podium doszło do wyraźnych zmian.
MPK Kraków nadal dominuje, osiągając wyniki, które zapewniają mu zdecydowaną przewagę nad pozostałymi profilami.
W marcu drugie miejsce zdobyło MPK-Łódź Sp. z o.o., które w porównaniu do poprzedniego miesiąca, zdobyło o 1 tys. interakcji więcej, tym samym awansując o 4 miejsca w zestawieniu. Z kolei Poznań, zajmujący w lutym 2. miejsce spadł na 5. Pozycję. Profil w marcu uzyskał dokładnie połowę mniej interakcji niż w lutym (7 tys. interakcji w lutym vs. 3,5 tys. w marcu).
MPK Wrocław zamieniło się miejscami z Warszawskim Transportem Publicznym. Oba profile poprawiły swoje wyniki w marcu w porównaniu do lutego, jednak to Wrocław ostatecznie uzyskał więcej interakcji. W lutym Wrocław osiągnął 3,4 tys. interakcji, a w marcu 3,9 tys., podczas gdy Warszawski Transport Publiczny uzyskał 3,5 tys. w lutym, a 3,8 tys. w marcu.
Pełną analizę z lutego można przeczytać na naszym blogu.
Podsumowanie i wnioski
Analiza aktywności profili komunikacji miejskiej na Facebooku w marcu 2026 roku pokazuje, że o pozycji w rankingu decyduje nie sama skala działań, ale ich skuteczność w angażowaniu odbiorców. Porównanie wyników z dwóch ostatnich miesięcy wyraźnie potwierdza, że nawet przy niezmiennym liderze układ sił w czołówce może szybko się zmieniać, a o awansie lub spadku przesądza jakość komunikacji i trafność publikowanych treści, a nie tylko liczba postów czy wielkość bazy fanów.
Zapraszamy do śledzenia kolejnych analiz Instytutu Badań Internetu i Mediów Społecznościowych.
Jeżeli chcesz uzyskać więcej informacji na temat naszego badania, zachęcamy do skorzystania z jego wersji premium. Znajdują się tam informacje dot. sentymentu użytkowników do poszczególnych marek, zasięgów postów i kanałów, wartości ekwiwalentu marketingowego oraz jakościową ocenę komunikacji dokonaną przez naszych analityków. Ranking obejmuje jedynie najpopularniejsze profile. Liczba monitorowanych profili może być większa niż w przedstawionym zestawieniu. W sprawie dostępu do części premium prosimy o kontakt na [email protected].