Wraz ze zbliżającym się sezonem urlopowym, aktywność biur podróży w mediach społecznościowych wyraźnie przyspiesza. Kwiecień to czas, kiedy użytkownicy coraz częściej szukają inspiracji na wakacje, a marki turystyczne intensyfikują swoje działania promocyjne. Analitycy Instytutu Badań Internetu i Mediów Społecznościowych (IBIMS) przeanalizowali dane z Facebooka dla najważniejszych graczy w branży, by sprawdzić, kto najskuteczniej przyciąga uwagę odbiorców.
W porównaniu z marcem doszło do istotnych przetasowań — lider zestawienia się zmienił, a różnice między poszczególnymi firmami w zakresie skuteczności komunikacyjnej są warte głębszej analizy.
Wakacje.pl wyprzedzają konkurencję
Największe zaangażowanie odbiorców w kwietniu wygenerował profil Wakacje.pl, który osiągnął imponujące 40 tys. interakcji — to obecnie najwyższy wynik w branży. Mimo że firma nie dysponuje największą liczbą fanów (289 tys.), jej komunikacja była wyjątkowo intensywna i skuteczna. Aż 71 postów w miesiącu oraz bardzo wysoka liczba komentarzy (16 tys.) pokazują, że strategia oparta na budowaniu dialogu z użytkownikami przynosi efekty. Dzięki tym wynikom Wakacje.pl zdobyło zasłużone złoto na podium kwietniowego zestawienia.
W marcu liderem było TUI Poland, które tym razem musi zadowolić się drugą pozycją. Mimo największego fanpage’a w zestawieniu (453 tys. obserwujących), wynik 27 tys. interakcji pokazuje, że przewaga liczby fanów nie zawsze gwarantuje utrzymanie najwyższego poziomu zaangażowania. Liczba publikacji (63) była zbliżona do średniej dla branży, co może świadczyć o bardziej wyważonej strategii komunikacyjnej. Dla porównania – miesiąc wcześniej TUI zanotowało aż 41 tys. interakcji, co podkreśla wyraźny spadek dynamiki działań w kwietniu.
Na trzecim miejscu znalazła się Itaka, która zebrała 19 tys. interakcji przy największej liczbie postów wśród liderów (86). Choć intensywność publikowania była wysoka, niższe wyniki w liczbie reakcji i udostępnień wskazują, że częstotliwość nie zawsze idzie w parze z jakością odbioru.
Marzec vs kwiecień: roszady w rankingu i zmiany tempa
W kwietniu Wakacje.pl zanotowały wyraźny wzrost skuteczności – w marcu zajmowały jeszcze trzecie miejsce z wynikiem 29 tys. interakcji, by miesiąc później osiągnąć 40 tys. i awansować na sam szczyt zestawienia. Odwrotny trend zanotowało TUI Poland: marka, która w marcu prowadziła z imponującym wynikiem 41 tys. interakcji, w kwietniu uzyskała ich 27 tys., co oznacza spadek zaangażowania o 14 tys. i utratę pozycji lidera. Również Itaka zanotowała wyraźną zmianę — z drugiego miejsca i 39 tys. interakcji w marcu przesunęła się na trzecią pozycję, notując wynik niższy o 20 tys. To zestawienie jasno pokazuje, jak dynamiczna potrafi być rywalizacja o uwagę użytkowników w branży turystycznej.
Travelplanet.pl i Coral Travel na fali wznoszącej
Dużą dynamikę wzrostu zaobserwowaliśmy w przypadku Travelplanet.pl oraz Coral Travel Poland. Pierwsza marka zyskała najwięcej nowych fanów (+4,2 tys.), druga niewiele mniej (+3,8 tys.), a obie osiągnęły po 13 tys. interakcji, co pozwala im znaleźć się tuż za podium. To sygnał, że ich komunikacja nie tylko przyciąga nowych odbiorców, ale też skutecznie aktywizuje dotychczasowych fanów.
Top 3 najbardziej aktywne biura podróży (liczba postów miesięcznie):
- Viktoria Travel – 313 postów
- Itaka – 86 postów
- Biuro Podróży OSKAR – 72 posty
Viktoria Travel zdecydowanie dominuje pod względem liczby postów — w skali miesiąca daje to średnio ponad 10 dziennie, co pokazuje bardzo aktywną obecność w mediach społecznościowych. Taka strategia przekłada się na wysoką liczbę interakcji, mimo stosunkowo niewielkiej liczby fanów. Itaka i OSKAR również stawiają na częstą komunikację, co może świadczyć o konsekwentnie realizowanej strategii content marketingowej.
Podsumowanie: Sezon urlopowy tuż-tuż, a konkurencja rośnie
W kwietniu 2025 roku zaszła istotna zmiana na pozycji lidera — Wakacje.pl wyprzedziły TUI Poland, potwierdzając skuteczność intensywnej i angażującej komunikacji. Warto jednak zauważyć, że mniejsze biura, takie jak Viktoria Travel czy Coral Travel, coraz lepiej radzą sobie w budowaniu relacji z użytkownikami i skutecznie konkurują o uwagę internautów.
W kolejnych miesiącach, wraz z intensyfikacją kampanii sprzedażowych, można spodziewać się dalszych zmian w rankingu. Kluczowe będzie nie tylko to, co biura podróży publikują, ale jak bardzo ich treści rezonują z oczekiwaniami użytkowników.
Jeżeli chcesz uzyskać więcej informacji na temat naszego badania, zachęcamy do skorzystania z jego wersji premium. Znajdują się tam informacje dot. sentymentu użytkowników do poszczególnych marek, zasięgów postów i kanałów, wartości ekwiwalentu marketingowego oraz jakościową ocenę komunikacji dokonaną przez naszych analityków. Ranking obejmuje jedynie najpopularniejsze profile. Liczba monitorowanych profili może być większa niż w przedstawionym zestawieniu. W sprawie dostępu do części premium prosimy o kontakt na [email protected].