Analitycy Instytutu Badań Internetu i Mediów Społecznościowych tym razem przygotowali ranking najpopularniejszych polskich galerii handlowych na Facebooku. Kluczowym wskaźnikiem oceny efektywności działań na tym kanale była łączna liczba interakcji, czyli liczba polubień, komentarzy i udostępnień.
Liderzy komunikacji w listopadzie
🥇 Manufaktura
Na pierwszym miejscu w listopadowym rankingu znalazła się Manufaktura z Łodzi, która osiągnęła 13 tys. interakcji. To zdecydowany lider w zestawieniu. Na profilu galerii pojawiło się 40 postów, które uzyskały aż 9,5 tys. reakcji, 528 komentarzy i zostały udostępnione 538 razy. Warto zaznaczyć, że fanpage zdobył również 1,8 tys. nowych fanów – najwięcej spośród wszystkich analizowanych kont, co wskazuje na skuteczną strategię komunikacyjną i budowanie społeczności wokół marki.
🥈 Centrum Handlowe Korona
Drugie miejsce w zestawieniu przypadło Centrum Handlowemu Korona, które mimo mniejszej liczby fanów (21 tys.) osiągnęło ok. 6 tys. interakcji (dokładnie 6 029). W ciągu ostatniego miesiąca ukazało się 29 postów, które wygenerowały 3,9 tys. reakcji, 656 komentarzy i 777 udostępnień. Choć galeria zyskała jedynie 45 nowych fanów, wyróżniała się niezwykle wysoką efektywnością komunikacji (ok. 208 interakcji na post), co czyni ją jednym z liderów pod względem jakości angażowania odbiorców.
🥉 Galeria Krakowska
Na trzecim miejscu uplasowała się Galeria Krakowska z wynikiem ok. 6 tys. interakcji (dokładnie 5 977). Warto zauważyć, że Galeria Krakowska opublikowała taką samą liczbę postów, co Centrum Handlowe Korona i zdobyły bardzo zbliżoną liczbę interakcji. Publikowane treści zdobyły jednak wyraźnie mniejszą liczbę komentarzy i udostępnień, ale przyciągnęły duże zainteresowanie nowych odbiorców – ponad 1,5 tys. nowych fanów na profilu.
Czy baza fanów wpływa na zaangażowanie?
Z analizowanych danych wynika, że wielkość bazy fanów nie zawsze ma bezpośredni wpływ na liczbę interakcji, a efektywność komunikacji zależy od innych czynników, takich jak jakość treści, częstotliwość postów czy sposób angażowania społeczności. Przykład Westfield Arkadia z 264 tys. fanów pokazuje, że mimo największej bazy fanów spośród wszystkich analizowanych kont w zestawieniu, galeria uzyskała jedynie 3,1 tys. interakcji i uplasowała się na 10. miejscu pod względem zaangażowania. Z kolei druga pod względem wielkości bazy fanów galeria, Manufaktura (213 tys. fanów), uzyskała 13 tys. interakcji i została liderem ogólnego rankingu.
Interesującym przypadkiem jest VITKAC z 162 tys. fanów, który uzyskał tylko 747 interakcji – wyniki wskazują, że chociaż baza fanów jest dość duża, to treści opublikowane na profilu galerii nie wzbudziły większego zainteresowania – poza TOP 50 zestawienia ogólnego.
Podsumowując, większa baza fanów może sprzyjać większemu zasięgowi, ale to jakość i angażujący content są kluczowe, jeśli chodzi o generowanie interakcji. Galerie, które stawiają na dopasowanie komunikacji do swojej społeczności, potrafią uzyskać wysokie wyniki, niezależnie od liczby fanów.
Poniżej zestawienie profili pod względem największej liczby obserwujących na Facebooku.
Najbardziej angażujące w dyskusje
Oto TOP 5 galerii handlowych, które wygenerowały najwięcej komentarzy w listopadzie 2025:
1. Centrum Handlowe COMES
1 tys. komentarzy i 11. miejsce w ogólnym zestawieniu.
2. Centrum Handlowe Korona
656 komentarzy i 2. miejsce w ogólnym zestawieniu.
3. Manufaktura
528 komentarzy i 1. miejsce w ogólnym zestawieniu.
4. C.H. Rondo w Bydgoszczy
403 komentarze i 8. miejsce w ogólnym zestawieniu.
5. M Park
372 komentarze i 47. miejsce w ogólnym zestawieniu.
Warto zwrócić uwagę, że tylko 2 z 5 galerii znalazły się w TOP 5 ogólnego zestawienia pod względem liczby interakcji na Facebooku. Pozostałe obiekty, choć miały wysoką liczbę komentarzy, nie osiągnęły tak spektakularnych wyników w ogólnym rankingu.
Jak poprawić zaangażowanie internautów?
Aby poprawić zaangażowanie na Facebooku w nadchodzących miesiącach, galerie handlowe powinny skupić się na tworzeniu treści, które nie tylko przyciągają uwagę, ale także zachęcają do aktywnego udziału w dyskusjach. Zamiast koncentrować się wyłącznie na liczbie fanów, warto inwestować w angażujący content, który będzie pobudzał użytkowników do większej aktywności. Istotna jest także aktywna moderacja – regularne odpowiadanie na komentarze i angażowanie fanów w dyskusje pomaga budować silniejsze relacje z odbiorcami i zwiększa ich lojalność. Ponadto, należy zadbać o regularność publikacji oraz różnorodność treści, które odpowiadają na oczekiwania fanów i są dostosowane do ich zainteresowań, mają większą szansę na wysoką liczbę interakcji.
Zapraszamy do śledzenia kolejnych analiz.
Jeżeli chcesz uzyskać więcej informacji na temat naszego badania, zachęcamy do skorzystania z jego wersji premium. Znajdują się tam informacje dot. sentymentu użytkowników do poszczególnych marek, zasięgów postów i kanałów, wartości ekwiwalentu marketingowego oraz jakościową ocenę komunikacji dokonaną przez naszych analityków. Ranking obejmuje jedynie najpopularniejsze profile. Liczba monitorowanych profili może być większa niż w przedstawionym zestawieniu. W sprawie dostępu do części premium prosimy o kontakt na [email protected].