Instytut Badań Internetu i Mediów Społecznościowych (IBIMS) przygotował analizę aktywności miast wojewódzkich na Facebooku w listopadzie 2024 roku. Nasze badanie objęło 18 oficjalnych profili miast, które oceniliśmy pod kątem liczby postów, wzrostu liczby fanów oraz poziomu interakcji – kluczowego wskaźnika skuteczności komunikacji w mediach społecznościowych.
TOP 3 najbardziej angażujących profili
🥇 Wroclaw [Wroclove]
Na pierwszym miejscu uplasował się Wrocław, który zdobył aż 245 tys. interakcji. Miasto Wrocław opublikowało 317 postów w listopadzie. Opublikowane treści generowały wysokie zaangażowanie odbiorców, o czym świadczy imponująca liczba reakcji (211 tys.), komentarzy (11 tys.) i udostępnień (23 tys.).
🥈 Łódź
Drugą pozycję zajęła Łódź, która przy jeszcze większej liczbie postów (350) osiągnęła 195 tys. interakcji. Łódź skutecznie angażowała mieszkańców i obserwujących, zdobywając aż 18 tys. komentarzy – najwięcej spośród wszystkich miast, 170 tys. reakcji oraz 7,4 tys. udostępnień.
🥉 Miasto Stołeczne Warszawa
Warszawa zamknęła podium z wynikiem 80 tys. interakcji przy 179 postach. Chociaż aktywność była mniejsza niż w przypadku Wrocławia i Łodzi, profil Warszawa wygenerował 66 tys. reakcji, 9,2 tys. komentarzy, a opublikowane posty zostały udostępnione 4,1 tys. razy.
Najbardziej aktywne profile
W listopadzie największą liczbę postów opublikowały:
- Łódź – 350 postów,
- Wrocław – 317 postów,
- Kraków – 248 postów.
Należy pamiętać, że wysoka aktywność na platformie nie zawsze wiąże się z wysokim zaangażowaniem (wysoką liczbą interakcji zdobytych przez profil). Jest to jeden z czynników, które na pewno mogą pomóc w budowaniu zaangażowania.
Przyrost liczby fanów
Największy wzrost liczby obserwujących zanotowały:
- Wrocław – 5,8 tys. nowych fanów,
- Bydgoszcz – 4,6 tys. nowych fanów,
- Poznań – 3,2 tys. nowych fanów.
Dynamiczny przyrost obserwujących może świadczyć o skutecznych kampaniach promocyjnych, a także o odpowiednim dopasowaniu treści do zainteresowań i oczekiwań mieszkańców. Profile, które z miesiąca na miesiąc zdobywają zainteresowanie, i tym samym zaufanie nowych użytkowników, mogą liczyć na rozwój profilu danego miasta w mediach społecznościowych.
Jak poprawić wizerunek miast w sieci?
Skuteczna komunikacja w mediach społecznościowych wymaga konsekwentnej strategii i zaangażowania. Oto kilka wskazówek dla miast chcących poprawić swoje wyniki:
1. Personalizacja treści, mieszkańcy chętniej reagują na treści, które odnoszą się do ich codziennego życia i lokalnych wydarzeń.
2. Zachęcanie do interakcji, pytania do odbiorców, konkursy i treści zachęcające do komentarzy mogą znacznie zwiększyć zaangażowanie.
3. Regularność i różnorodność, kluczowe jest utrzymanie równowagi między częstotliwością publikacji a jakością materiałów.
4. Analiza wyników, monitorowanie efektywności postów pozwala lepiej zrozumieć, co działa, a co wymaga poprawy.
Podsumowanie
Social media oferują ogromny potencjał do budowania relacji z mieszkańcami i promocji miast. Warto wykorzystywać te narzędzia, by wzmacniać lokalny wizerunek i angażować społeczność.
Zapraszamy do śledzenia kolejnych raportów, które dostarczą jeszcze więcej analiz i wniosków na temat komunikacji w różnych branżach.
Jeżeli chcesz uzyskać więcej informacji na temat naszego badania, zachęcamy do skorzystania z jego wersji premium. Znajdują się tam informacje dot. sentymentu użytkowników do poszczególnych marek, zasięgów postów i kanałów, wartości ekwiwalentu marketingowego oraz jakościową ocenę komunikacji dokonaną przez naszych analityków. Ranking obejmuje jedynie najpopularniejsze profile. Liczba monitorowanych profili może być większa niż w przedstawionym zestawieniu. W sprawie dostępu do części premium prosimy o kontakt na [email protected].