Instytut Badań Internetu i Mediów Społecznościowych przeanalizował skuteczność komunikacji miast wojewódzkich w mediach społecznościowych w maju 2026 roku, uwzględniając poziom realnego zaangażowania użytkowników. Kluczowym wskaźnikiem pozostaje suma reakcji, komentarzy i udostępnień, czyli łączna liczba interakcji – najbardziej miarodajny parametr oceny efektywności komunikacji miejskiej w digitalu.
Liderzy komunikacji
🥇 Wrocław – 252 tys. interakcji
Wrocław ponownie zdobywa pierwsze miejsce w rankingu najbardziej angażujących profili miast wojewódzkich. Wynik 252 tys. interakcji to efekt bardzo dużej aktywności profilu – 541 postów, które wygenerowały 228 tys. reakcji, 12 tys. komentarzy i 12 tys. udostępnień. Widać tu prostą zależność: duża liczba publikacji utrzymuje stały poziom interakcji w skali miesiąca.
🥈 Łódź – 208 tys. interakcji
Łódź zajmuje drugą pozycję z wynikiem 208 tys. interakcji. Profil opublikował 365 postów i zebrał 185 tys. reakcji, 15 tys. komentarzy oraz 7,8 tys. udostępnień. Na tle liderów wyróżnia się przede wszystkim większym udziałem komentarzy, które realnie wpływają na wynik końcowy.
🥉 Warszawa – 153 tys. interakcji
Warszawa kończy TOP3 z wynikiem 153 tys. interakcji przy 239 postach. Struktura zaangażowania to 133 tys. reakcji, 12 tys. komentarzy i 7,5 tys. udostępnień. Jednocześnie to profil z najwyższym wzrostem społeczności w zestawieniu (+5,5 tys.).
Zestawienie TOP10 profili pod względem interakcji:
Potencjał dotarcia a realne wyniki interakcji
Jeżeli uporządkujemy miasta według wielkości społeczności, liderem zostaje Łódź (588 tys. fanów), a następnie mamy Wrocław (541 tys.), Kraków (446 tys.) oraz Warszawę (429 tys.). W teorii to właśnie ta grupa powinna dominować pod względem wolumenu interakcji – i w dużej mierze tak się dzieje, choć skala wykorzystania potencjału różni się między miastami.
W praktyce ta zależność nie jest w pełni liniowa.
Łódź rzeczywiście wykorzystuje swoją przewagę skali – przy największej liczbie fanów notuje 208 tys. interakcji, co daje jej drugie miejsce w całym zestawieniu. Wrocław, mimo nieco mniejszej bazy, generuje jednak wyższy wynik – 252 tys. interakcji, czyli realnie wykorzystuje swój potencjał lepiej niż wynikałoby to wyłącznie z wielkości społeczności.
W przypadku Krakowa (446 tys. fanów) i Warszawy (429 tys. fanów) widać wyraźną różnice między potencjałem a wynikiem. Kraków przy dużej bazie osiąga 126 tys. interakcji, natomiast Warszawa – 153 tys.. W obu przypadkach skala społeczności nie przekłada się proporcjonalnie na poziom zaangażowania.
Niżej w zestawieniu różnice są jeszcze bardziej widoczne. Poznań (348 tys. fanów) i Gdańsk (340 tys.) utrzymują podobny poziom bazy, ale generują odpowiednio 71 tys. i 56 tys. interakcji, co pokazuje wyraźnie niższe przełożenie potencjału na aktywność.
Zmiany w TOP10 – maj vs kwiecień 2026 (interakcje)
Porównanie wyników interakcji pokazuje przede wszystkim przesunięcia w środku stawki, przy jednoczesnej stabilizacji ścisłej czołówki.
W górze zestawienia układ pozostaje bez zmian. Wrocław (389 tys. → 252 tys.) nadal jest liderem, mimo wyraźnego spadku wolumenu interakcji miesiąc do miesiąca. Podobnie Łódź (305 tys. → 208 tys.) utrzymuje drugą pozycję, również przy zauważalnym obniżeniu wyniku. Warszawa (140 tys. → 153 tys.) jako jedyna z TOP3 notuje wzrost i minimalnie poprawia swoją pozycję względem dynamiki, mimo że układ rankingowy pozostaje stabilny.
Najważniejsze zmiany dotyczą dalszej części zestawienia.
🟩 Kraków (65 tys. → 126 tys.) notuje jeden z największych awansów w TOP10 – niemal podwojenie wyniku interakcji pozwala mu wejść wyżej w rankingu o jedno miejsce.
🟥 Jednocześnie Gdańsk (67 tys. → 56 tys.) traci część aktywności i spada o 2 miejsca w zestawieniu.
🟩 Poznań (57 tys. → 71 tys.) poprawia wynik i przesuwa się o jedno miejsce w rankingu.
🟩 Katowice zanotowały wyraźny wzrost – w kwietniu miały 23 tys. interakcji, w maju już 50 tys., co pozwoliło im przesunąć się z 10. miejsca w kwietniu na 7. w maju.
🟥 Bydgoszcz pomimo wzrostu zaangażowania z 35 tys. interakcji w kwietniu do 37 tys. w maju, spadła w rankingu.
🟦 Szczecin utrzymał tę samą pozycję w TOP10 mimo wzrostu interakcji z 31 tys. do 48 tys..
🟥 Lublin wypadł z TOP10 – w kwietniu notował 23 tys. interakcji, w maju spadł do 19 tys., co nie wystarczyło, by utrzymać miejsce w pierwszej dziesiątce.
🟩 Natomiast Toruń wskoczył do TOP10 w maju – jego wynik wzrósł z 21 tys. do 29 tys. interakcji.
Poniżej zestawienie TOP10 profili pod względem interakcji z kwietnia:
Wnioski końcowe
Maj 2026 pokazuje silne rozwarstwienie wyników – część miast utrzymuje wysokie i stabilne poziomy interakcji (Wrocław, Łódź, Warszawa), natomiast w środku i dolnej części rankingu o pozycji decydują niewielkie różnice w aktywności miesiąc do miesiąca. W praktyce oznacza to, że o miejscu w rankingu coraz mniej decyduje skala społeczności, a coraz bardziej bieżąca aktywność i jej regularność w danym miesiącu.
Zapraszamy do śledzenia kolejnych analiz Instytutu Badań Internetu i Mediów Społecznościowych.
Jeżeli chcesz uzyskać więcej informacji na temat naszego badania, zachęcamy do skorzystania z jego wersji premium. Znajdują się tam informacje dot. sentymentu użytkowników do poszczególnych marek, zasięgów postów i kanałów, wartości ekwiwalentu marketingowego oraz jakościową ocenę komunikacji dokonaną przez naszych analityków. Ranking obejmuje jedynie najpopularniejsze profile. Liczba monitorowanych profili może być większa niż w przedstawionym zestawieniu. W sprawie dostępu do części premium prosimy o kontakt na [email protected].