Instytut Badań Internetu i Mediów Społecznościowych przeanalizował 18 profili miejskich, uwzględniając liczbę fanów, wzrost społeczności, liczbę opublikowanych postów oraz reakcje, komentarze i udostępnienia. Głównym kryterium rankingu jest łączna liczba interakcji, a dodatkowo przyglądamy się efektywności pojedynczych publikacji i zmianom względem sierpnia.
Które miasta najlepiej radziły sobie na Facebooku we wrześniu? Kto skutecznie angażował swoją społeczność? Przyglądamy się wynikom oficjalnych profili miast wojewódzkich i sprawdzamy, jak wyglądała ich komunikacja w minionym miesiącu.
Zapraszamy do zapoznania się z wrześniowym zestawieniem.
Liderzy zestawienia:
🥇 Wrocław
Wrocław zdominował ranking, osiągając najwyższe wartości niemal w każdym analizowanym parametrze. Pozycję lidera wrześniowego zestawienia zagwarantowało mu zdobycie 170 tys. interakcji. Tym samym awansował z trzeciego miejsca w sierpniu na pierwszą pozycję, zwiększając wynik o 36 tys. interakcji, czyli około 27%.
To był najbardziej aktywny profil – pojawiły się na nim aż 472 posty. Miasto zajęło pierwsze miejsce we wszystkich trzech kategoriach interakcji, a ich rozkład wygląda następująco:
- 151 tys. reakcji,
- 9,1 tys. komentarzy,
- 9,4 tys. udostępnień.
Wrocław był również liderem pod względem przyrostu społeczności – we wrześniu pozyskał 5,3 tys. nowych fanów. Nie był natomiast największym profilem pod względem liczby obserwujących – jego społeczność liczyła 556 tys. osób.
🥈 Łódź
Drugie miejsce zajęła Łódź, utrzymując swoją pozycję z sierpnia. Profil miasta wygenerował 125 tys. interakcji, czyli o 50 tys. mniej niż miesiąc wcześniej. Łódź pozostaje największą miejską społecznością na Facebooku, liczącą 598 tys. fanów, a we wrześniu profil pozyskał 922 nowych obserwujących.
Miasto opublikowało 353 posty, które wygenerowały:
- 113 tys. reakcji,
- 8,9 tys. komentarzy,
- 4 tys. udostępnień.
W porównaniu z sierpniem Łódź zwiększyła liczbę publikacji o 19, jednak zaangażowanie spadło o około 29%.
🥉 Warszawa
Na trzeciej pozycji uplasowała się Warszawa, która po zajęciu pierwszego miejsca w sierpniu spadła o dwie pozycje w rankingu. We wrześniu profil stolicy wygenerował 93,2 tys. interakcji – o niemal 80% mniej niż miesiąc wcześniej, kiedy odnotowano ich 443 tys.
Warszawa opublikowała 221 postów, które wygenerowały:
- 83 tys. reakcji,
- 6,4 tys. komentarzy,
- 3,8 tys. udostępnień.
W porównaniu z sierpniem liczba publikacji zmniejszyła się jedynie nieznacznie – z 238 do 221. Tak duży spadek liczby interakcji przy stosunkowo niewielkiej zmianie aktywności publikacyjnej wskazuje na wyraźnie niższe zaangażowanie odbiorców.
Profil Warszawy zgromadził 451 tys. fanów, a jego społeczność powiększyła się we wrześniu o 2,7 tys. osób.
Jak wypadły pozostałe miasta?
Miejsca 4-10
Tuż za podium znalazł się Kraków, który z wynikiem 72,7 tys. interakcji utrzymał czwartą pozycję w rankingu. W ciągu miesiąca na profilu miasta opublikowano 284 posty.
Opole zajęło piąte miejsce, generując 37,4 tys. interakcji. To szczególnie dobry rezultat, biorąc pod uwagę wielkość społeczności liczącej zaledwie 69,1 tys. fanów. Miasto wyprzedziło kilka znacznie większych profili, poprawiając swoją pozycję z 12. miejsca zajmowanego w sierpniu.
Na szóstej pozycji uplasował się Gdańsk z wynikiem 34,4 tys. interakcji. Miasto opublikowało 102 posty, a osiągnięte zaangażowanie pozwoliło mu przesunąć się z dziewiątego na szóste miejsce w zestawieniu.
Katowice utrzymały siódmą lokatę, generując 29,6 tys. interakcji przy 193 opublikowanych postach.
Ósme miejsce przypadło Kielcom, które osiągnęły 26,2 tys. interakcji przy zaledwie 62 publikacjach. Profil posiada najmniejszą społeczność w całym zestawieniu, liczącą 35,9 tys. fanów. Miasto odnotowało imponującą poprawę wyniku, przesuwając się w rankingu aż o 10 pozycji względem sierpnia.
Na dziewiątym miejscu znalazł się Poznań z wynikiem 25,8 tys. interakcji. Miasto opublikowało 86 postów, jednak nie pozwoliło mu to utrzymać sierpniowej pozycji – we wrześniu spadło w rankingu o cztery oczka, z 5. na 9. miejsce.
Pierwszą dziesiątkę, podobnie jak w sierpniu, zamknęła Bydgoszcz. Na profilu miasta pojawiło się 135 postów, które wygenerowały łącznie 23,5 tys. interakcji.
Miasta poza TOP10
Szczecin zajął jedenaste miejsce, osiągając 20,4 tys. interakcji przy 89 publikacjach. Tym samym miasto znalazło się poza pierwszą dziesiątką, choć jeszcze w sierpniu zajmowało szóstą pozycję.
Dwunastą lokatę zajął Toruń, plasując się o jedno miejsce niżej niż miesiąc wcześniej. Profil miasta wygenerował 18,5 tys. interakcji przy 108 opublikowanych postach.
Na trzynastej pozycji uplasował się Rzeszów z wynikiem 13,2 tys. interakcji. Miasto opublikowało 121 postów, a w porównaniu z sierpniem poprawiło swoją pozycję w rankingu o trzy miejsca.
Lublin, który w sierpniu zajmował ósmą lokatę, zakończył wrzesień na czternastym miejscu. Mimo opublikowania 200 postów profil wygenerował jedynie 12,3 tys. interakcji.
Piętnaste miejsce zajął Białystok, którego 146 publikacji przyniosło łącznie 10,8 tys. interakcji. W porównaniu z sierpniem miasto znalazło się o jedną pozycję niżej.
Na szesnastej pozycji uplasował się Gorzów Wielkopolski, który miesiąc wcześniej zajmował trzynaste miejsce. We wrześniu miasto opublikowało 93 posty, osiągając 8,3 tys. interakcji.
Zielona Góra utrzymała siedemnastą, przedostatnią lokatę. Na profilu zamieszczono 201 postów, które wygenerowały 6,5 tys. interakcji.
Zestawienie zamknął Olsztyn z wynikiem 6,3 tys. interakcji. Miasto opublikowało 56 postów, najmniej spośród wszystkich analizowanych profili, i zakończyło wrzesień dwie pozycje niżej niż w sierpniu.
Pełny ranking profili pod względem liczby interakcji:
Aktywność i zaangażowanie
We wrześniu średnia liczba interakcji na jeden profil miasta wojewódzkiego wyniosła 40,8 tys., natomiast średnia aktywność publikacyjna osiągnęła poziom 175 postów miesięcznie. Które miasta przekroczyły te wartości?
Próg średniego zaangażowania przekroczyły zaledwie cztery profile – Wrocław, Łódź, Warszawa i Kraków. Łącznie wygenerowały one 460,9 tys. interakcji, co stanowiło blisko 63% wszystkich interakcji odnotowanych wśród 18 analizowanych miast.
Pod względem aktywności publikacyjnej powyżej średniej znalazło się osiem miast. Były to kolejno: Wrocław (472 posty), Łódź (353), Kraków (284), Opole (223), Warszawa (221), Zielona Góra (201), Lublin (200) oraz Katowice (193).
Zestawienie pokazuje, że większa aktywność publikacyjna nie zawsze przekłada się na wyższe zaangażowanie. Choć osiem miast publikowało częściej niż średnia, tylko cztery przekroczyły średnią liczbę interakcji.
Podsumowanie i wnioski
Wrześniowe zestawienie pokazuje, jak dynamicznie może zmieniać się zaangażowanie użytkowników, nawet w przypadku profili o ugruntowanej pozycji i dużej społeczności. Dotychczasowe sukcesy nie gwarantują utrzymania wysokich wyników, a mniejsze miasta mogą skutecznie konkurować z największymi o uwagę odbiorców.
Kluczowym wyzwaniem dla miejskich profili pozostaje znalezienie równowagi między regularnością publikowania a ich skutecznością. Zamiast koncentrować się wyłącznie na liczbie postów, warto analizować, które treści rzeczywiście zachęcają mieszkańców do reagowania, komentowania i udostępniania. Równie istotne jest obserwowanie zmian w zaangażowaniu z miesiąca na miesiąc, aby odpowiednio wcześnie identyfikować zarówno spadki zainteresowania, jak i nowe możliwości rozwoju komunikacji.
Ostatecznie o wartości komunikacji nie świadczy liczba opublikowanych materiałów, lecz zdolność do budowania zaangażowanej społeczności. To właśnie jej aktywność powinna być jednym z najważniejszych punktów odniesienia przy planowaniu kolejnych działań.
Zapraszamy do śledzenia kolejnych analiz Instytutu Badań Internetu i Mediów Społecznościowych.